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用户体验

如何让用户接触信息?

没有顾客的商店一定会关门,没有用户的产品也一定会失败。在互联网世界里,没有用户的产品是没有意义的。

用户是产品持续创造价值的基础,所以获取新用户(拉新)在一家公司里有着举足轻重的作用。拉新的方法有很多种,但都是新用户,都是一样需要经历这3个步骤:接触→感触→行动

如何让用户接触信息?

 

1.传播推广

让产品的宣传信息,传播得越广,就会有更多人看到并转化。产品信息不会自己跑到用户的勉强,需要我们主动的去分享、去传播。

 

投放广告:把广告投放到有流量的平台上,可以迅速增加曝光量。虽然投放广告有成本,但投放广告是一个非常有效率的基本商业行为。目前常见的广告类型有线上广告(搜索广告、信息流广告、Banner广告等)、户外广告(地铁、公交、楼宇等)、媒体广告(电视、广播、网站、公众号等)。选择效果好的投放渠道、控制好ROI、不断优化,广告投放获取用户的效果是非常明显的。

 

人工转发:人工手动将广告、软文、公关文转到微信群、朋友圈、QQ群、贴吧、知乎、论坛等有流量的公共平台上。虽然方法有点笨,但对于某些产品效果还是不错的

 

口碑营销:通过创造超越用户预期的产品或服务,激发用户在自己的社交圈里进行传播。

 

线下地推通过在目标用户集中出现的线下场所,通过发传单、游说的方式推广产品的方式。在线上流量越来越贵的今天,有些用户集中的线下场景,其地推流量性价比反而比线上的更高。

 

用户传播机制:通过刻意设计诱导用户传播的机制,让用户主动地在自己的社交圈里传播。

 

和前面口碑传播不同之处在于,这个用户传播机制利用的更多是,用户对利益奖赏的驱动,比如砍价、奖品、冲榜等。

 

制造热点事件:策划在行业内广泛传播的热点事件,卷入大量吃瓜群众围观、讨论,也引发很多媒体争相报道。

 

互换资源:用自己已有的资源,与有流量资源的平台合作互换。互换资源彼此拿出自己已有价值资源的一种双赢方式,其更大的好处在于——不花钱

 

争取媒体报道主动与一些媒体联系,展示自己产品的独特之处,寻求报道述求。有公信力、有流量的媒体报道,可以带来一定的流量,更重要的是这对用户建立信任很有帮助。

 

开拓与管理渠道渠道是帮助产品方进行传播与销售的利益捆绑方,开拓更多有价值的渠道,会使渠道销售大幅增长。

 

2. 精准传播

一个产品的目标用户往往不是所有人群,同样的投放量,人群越精准效果越好。技术的变革,带来了广告能够更精准地投放到更多平台上。

有大量的商家会选择在搜索引擎投放广告,相比于传统的Banner展示广告,通过关键词搜索展示的广告,用户会更加精准。这样展示广告及获得点击的用户,就会精准得多,增长和转化的效果也会更好。

Facebook、微信这样的产品,掌握了用户大量的行为数据,能够更多地评估出用户的年龄、职业、兴趣,投放更加精准的广告。

通过这种方式投放地广告,能够更加地精准。对于越是细分小众的产品,就越需要更加精准地投放。

 

3. 吸引眼球

在这个信息爆炸的年代,每条消息停留的时间很短,如果不能马上吸引注意力,让用户决定花更多时间看,这条消息就失败了。

所以我们要避免过于平淡的标题、图片、冗余复杂的宣传信息,而应该用重点突出、有创意的内容,先把用户吸引住,才有可能会有后续的商业可能性。

 

选有冲击力的图片

在人的大脑里对图片的感受,会比直接看文字效果更加快速、更加强烈。选择更有冲击力、更有震撼感的图片,也就更容易抓住眼球。

 

增加对比度

在视觉信息中,人的大脑更容易注意到有明显差异的内容,也就是对比度更高的信息。所以在设计海报的时候,对于重要的信息,需要增加对比度,将重要的信息凸显出来。

 

凸显变化

用户对于商家宣传的「好」、「很好」往往已经没有感觉,通过产品使用前后的对比变化,能够让用户感受到产品的功效。

 

放大细节:

在素材有限的情况下,通过放大局部细节,有可能带来更大的冲击力。

 

吸睛标题:

在传统纸媒时代,一篇文章的标题可能会四平八稳,追求务实严谨,因为用户只要买了报纸,标题怎样不太影响阅读量;而在新媒体时代,人们选择看与不看的决策时间很短,如果没能吸引用户第一时间点进来,这篇文章阅读量往往就会很差。

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