社会化媒体营销如何落地，成为销量？

• 如果不落地，又如何在品牌知名度，美誉度，用户态度等方面对其进行衡量？

• 对于许多中小型公司，社会化媒体范围如何约束潜在客户群体的广度与营销深度？

社会化营销使得我们所有人都进入了一个全新的时代，每一个人都变得十分珍贵。当一个品牌或产品汇聚一百个死忠粉丝直至十万个死忠粉丝的时候，它所能发挥的能量，超乎所有人的想象，比如小米手机。

这个时代，所有的传统营销手段都将面临改变

传统的营销思路需要的是大范围的品牌曝光，通过诸如电视、广播、报纸、户外等手段，让更多的人知道该产品，了解该产品，产生购买意愿，然后进行购买，最后成为该品牌的忠实粉丝。

现在，营销思路全变了

我们需要的是先发展一批死忠粉丝，让他们帮助企业进行品牌的扩散传播，吸引受众进行购买。当下，任何一个品牌的一场营销战役，如果只是在传统营销渠道发力，单纯地扩大产品的曝光率，而没有在微博、微信、各种论坛、甚至于SNS等地方进行讨论评说，那么它的营销效果一定大打折扣

这些所谓的讨论评说，就是现下人们热议的社会化营销的一种方式。

在我看来，最先深刻感受到社会化营销魅力的个人是明星群体，而最能体现社会化营销价值的渠道则是综艺节目、电影、电视剧等媒介平台。

众所周知，很多明星在社会化传播领域发挥的作用举足轻重。他们正是拥有了一批“死忠粉丝”，才能够在社会化传播领域十分轻易的进行呼风唤雨，获得令无数品牌都称羡不已的影响力。Veggieg微博的爆火即为一例。几年前，一个叫Veggieg 的微博账号尚是一枚普通草根，无人问津。

但当被发现是王菲的微博后，粉丝数量瞬间就涨到了两万，直至后来轻松拥有了数以千万的粉丝团体。2013年9月13日，她的一句“这一世，夫妻缘尽至此，我还好，你也保重”的淡然话语，短时间内就获得了八十万次的转发，五十万次的评论，同时引起了全社会范围内的广泛讨论，这样的瞬时影响力足以媲美甚至超过任何一个电视台。

关于综艺节目，《我是歌手》《中国好声音》《快乐男声》，《爸爸去哪儿》，都是社会化传播的受益者。尤其是《爸爸去哪儿》，快开播时，由于对栏目信心不足，之前敲定的赞助商甚至临时退出。栏目首播时收视率1.1，但迅速在社会化传播渠道产生了巨大的影响力，从而带动整体收视狂飙，现在收视率已经破3。

五个爸爸带五个萌娃“人在囧途”，打动了亿万人的心，被誉为一档“催促当代人结婚生子的正能量节目”，号称比央视春晚更适合全家坐在一起看。

再来说电影，继《泰囧》开始在社会化传播取得巨大成功后，《致青春》《中国合伙人》《小时代》《大圣归来》《捉妖记》《煎饼侠》都非常重视社会化传播渠道的建设，并且最终都获得了巨大的回报。可以说如果没有社会化渠道的高热度，他们的票房也难以达到最后的高度。

社会化营销带来的效果是如此的激动人心，这引起了很多的企业的浓厚兴趣。但目前很多客户对社会化营销的认识存在误区，认为社会化营销就是可以用“非常低”的费用做出“非常高”的效果。

客户不知道的是：社会化营销虽借力于大众传播，但却并不廉价。相较于电视投放来说，成本的确低很多。但如果每月只有区区三五万元的预算投入，根本不足以支撑打响一场社会化营销战役。

而现实中的社会化营销服务，同样面临客户“无理KPI考核”的限制，为保证所谓的营销效果，为了用很美的数据应付客户，整个行业大量掺假。

整个社会化营销服务行业，陷入了一个“看上去很美”的泡沫时代

要摆脱“看上去很美”，客户与服务商必须达成一个共识，社会化营销的本质是为了这样的目的：获取更多的“死忠粉丝”，最终在社会化媒体发出足够大的声量！

事实上，品牌要想打响一场营销战役，那他所有的电视广告报纸户外等传统媒体、所有的线下活动、所有的促销、所有的网站及品牌电商平台，都为了这个目的：在社会化媒体上发出更大的声音。

要摆脱“看上去很美”的现状，客户与服务商应该协商一致，共同制定一套更科学的KPI考核标准。所谓的粉丝数、转发量、评论数，只能作为一个参考。一个粉丝数只有5000的品牌微博帐号，如果这5000个粉丝全是死忠粉，那其价值远远超过粉丝数50万的帐号。

那么如何考核社会化营销的效果？从品牌影响力角度：可参照一段时期内，品牌及产品在社会化媒体中的真实讨论数、品牌提及度（通过线上线下调查获取）、百度指数的增长情况等。从消费者影响力角度：可参照死忠粉丝的获取数，死忠粉丝的自发传播效率等。

从行业关注角度：可参照一场社会化营销战役中，获取多少线下媒体的报道、获取多少线上媒体微博帐号的关注等。从销售角度：可参照一段时期内，实际销售增长率（去除各种权重后）。总之，我们需要更合理更科学的考核标准。

很多营销机构在服务客户中，也在不断尝试与客户达成这样的KPI考核。当然不是所有品牌和产品都适合社会化营销，也不是所有品牌和产品都能通过社会化营销获取销量的增长。