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用户体验

微信宣传:回归用户体验很必要

 微信营销需要注重用户感受。。。。

回到微信的推送机制,由于微信的推送是实时的,并且以点对点的传播方式进行推送,所以在微信官方无法管控公共平台信息的推送时间的情况下,微信公共平台的消息跟普通的用户之间的消息推送呈现方式并无差别。当推送提示响起时,用户无法判断是来源于好友的信息还是来源于公共账号所推送的内容,这很容易对用户造成信息过载,微信原本承担的只是社交属性里的沟通工具,现在却变成一个不需要的通知中心,这对用户来说的极其不好的体验。而当有一天用户被推送扰到忍无可忍的时候,那估计这个应用的生命周期也快要完结了。

任何以牺牲用户体验为代价的手段和功能都会被淘汰,用户体验才是永恒不变的需求。

想到曾经很流行的垃圾短信(现在依然流行),当手机应用越来越广泛的时候,随之而来的垃圾收费骚扰短信也数不胜数,垃圾短信无处不在,已经成了忍无可忍的毒瘤,极客公园曾经也写过关于垃圾短信的文章《防通讯骚扰的云计算》,是从软件本身结合云端服务来打击垃圾短信,但是现状是垃圾短信依然无孔不入并依旧被用户所诟病。如果微信公共平台被滥用,那不排除最终会被当做垃圾信息的来源而惨遭卸载的命运。

当然,腾讯也不是不知道推送机制的缺陷,已经有证据表明微信的推送机制已经在测试公共账号推送的消息不进行打扰或有效提示,只提示个人用户接收到的消息,如果此事属实,那也能从侧面证明微信已经意识到推送机制可能给用户带来的困扰,并想办法将微信公共账号推送对用户带来的打扰降到最小。

微信营销,看起来很美,但路还长。

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