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新媒体营销

黑天鹅蛋糕在线预定新媒体整合营销传播服务

品牌:黑天鹅蛋糕 
项目:黑天鹅蛋糕全社交媒体营销(retainer base) 
周期:2010年1月-今 平台:新浪微博、腾讯微博、人人网等 
目标:建立黑天鹅蛋糕品牌了解与认知,促进产品销售,基于social-crm完善客户服务,强化“luxury cake”品牌认知 
提供服务:多平台品牌账号运营管理、营销活动管理、social-crm、意见领袖营销、数据分析与洞察
 
 
Challenge
1.概念圈地:luxury cake独特定位 
2.多个圈群意见领袖带动产品体验 
3.全社交平台出席,分平台沟通策略 
4.全social平台monitoring,与每一个购买并分享黑天鹅产品的用户对话,给予不同关怀 
5.通过计算与挖掘,将不同用户购买习惯及社交行为分类,有针对性开展管理
 
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Solution: 
1.开展更多线上线下结合的市场活动,增加品牌曝光机会 
2.侧重与用户的情感连接建立,提升品牌粘性,建立与竞品的绝对区隔
 
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3.全面的渠道与推广数字化升级,整合所有线上线下渠道用户数据,全面CRM营销工作 
4.基于用户数据挖掘,全面提升品牌忠诚度、用户口碑与产品销售
 
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ROI
粉丝数增加了200,000
影响力在原来基础上提高了200%
销售额提升至400,000元/天
 
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